sukhanovsergey,

Информацию проверили. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С менеджером проведена беседа. После оплаты клиент имеет право осмотреть внешний вид товара со всех сторон до подписания документов. Если этому препятствует упаковка, то она вскрывается. При обнаружении повреждений на месте оформляется возврат.

Ситилинк
Спасибо, не думал что что нибудь произойдет, тем более это было давно
Претензия с моей стороны снята.

Ситилинк Ну вот получил я товар, а именно, кулер http://www.citilink.ru/catalog/parts/cooling_systems/coolers/601674/ дали мне к нему рамку крепления, вроде похоже на 478 сокет, который кстати БЫЛ заявлен в вашем описании, на тот момент.. так вот теперь как мне доказать что я получил его без комплекта?? А никак.. бросил его на полку..и 300 рублей коту под хвост..

Ромчик25,

Сообщите, пожалуйста, свой номер заказа и когда описание не соответствовало действительности?

Ситилинк Заказ №W0635411 от 07.05.2011 в тот же день в описании было, что - поддержка 478 сокета Да

Ромчик25,

Вам выслана информация по данному вопросу.

Вот казалось, решите проблему, и клиент к вам потянется больше. Я вот теперь после опыта работы от физика, не фига не пойду в Ситилинк от юр. лица своей компании, нафига такие проблемы нужны.

Жаль что руководство форумы не читает, ему некогда, и это правильно. А вот то что низы не доносят до начальства - это брешь.

Aresstokrat,

Расскажите, что произошло. Мы не оставим это без внимания.

А я гарантийным отделом остался доволен (Москва) покупал пару месяцев назад монитор - после проверки на пиксели - менял 3 раза:
в 1й раз посмотрели мельком монитор на следы б.у - всё в норме
во 2й раз даже коробку не открывали - поверили на слово
жаль 3й раз не пошел, хотя мог, в итоге щас моник в гарантийке ASUSa

Прикол в том, что деньги в большенстве случаев возращают, но с полным выносом мозгов, и плохим настроением. Скажем так, оперативностью там и не пахнет.

[Москва] Я в Ситилинке покупал больше по мелочи (вертушку 200мм,2й Ty140 ,и тд.), но тут решил сменить видео и взял там 2 карточки MSI N560GTX-Ti Twin Frozr II/ОС (заказ №W0927264).В итоге одна оказалась бракованной.В сц я шел в предвкушении ругани,драм и тд в итоге был приятно удивлен - видеокарту тут же проверили и без проблем поменяли на новую + мин 10 просто пообщался с парнем и получил пару дельных советов.С содроганием вспоминаю Олди и попытку обмена клавиатуры на которой не работала 1 клавиша - просидел там 3 часа или тот же Юлмарт где моему знакомому умудрились привезти ноут за 37000р якобы новый с ЗАПАРОЛЕННЫМ Win7 (мы тогда просто выпали в осадок).Я ,пока не обжогся, всеми руками за Ситилинк и буду продолжать брать тут.

Gawrosh, спасибо за добрые слова. Будем стараться всегда быть лучше.

В апреле была куплена 6970 MSI, в октябре перестала работать. В сити заменили ровно за 5 минут !!! Вообще без лишних вопросов. До меня, в очереди, стоял один человек.

А если у видеокарты трещит 1 из 2 вентиляторов это гарантийный случай?
Пока решил проблему установкой скорости 50% в msi afterburner, если дальше трещать начинает. У видеокарты 3 года гарантия.

FuSi0N, если что-то Вам кажется ненормальным в работе Вашего аппарата, Вы можете обратиться в любой из наших гарантийных отделов (на Амурской или на Дубровке) в будни с 10 до 22ч и выходные с 10 до 21ч. Определить дистанционно является ли это дефектом, к сожалению, невозможно.

Она из новой превратится в Б/У

Ситилинк

а вот вопрос есть видеокарта покупалась у вас но еще на гарантии GTX470 так вот бывает не с первого раза выводит изображения... мне ее как по гарантии нести если потвердиться диагноз мертвости мне как деньги вернут ? щас же их не производят покупалась что то окло 8р доки лень искать . или мне часть вернут ? покупалась около года назад.

Вернут полную стоимость по чеку.

TOLSTbIU , добрый день! В первую очередь её заберут на гарантийное обслуживание, в случае невозможности ремонта вернут всю сумму по чеку.

Приятно удивился недавно, когда позвонил в колл-центр на предмет выяснения судьбы монитора, отданного в ремонт. Т.к. сроки уже превысили, установленные законом, был готов к конфликту, однако на удивление мне сама девушка зачитала мои права и варианты дальнейших действий (на которые собственно и расчитывал). Реально был в шоке - впервые такое. Как итог - без проблем сделал возврат денег.
Так что выражаю глубокое уважение за столь лояльную политику в отношении клиента.