Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 374 • Страница 4 из 19<  1  2  3  4  5  6  7 ... 19  >
  Версия для печати (полностью) Пред. тема | След. тема 
В случае проблем с отображением форума, отключите блокировщик рекламы
Автор Сообщение
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 14.12.2008
Откуда: Мск
DigitAlll писал(а):
Гарантийный отдел работает безобразно, пока не пнешь и не пригрозишь разбирательством с руководством, на контакт идут крайне неохотно. Не хочу заниматься рекламой, но гарантийный отдел Ю. намного адекватнее и профессиональнее работает, да и условия обмена\возврата гораздо более демократичные. Для себя решил, что дорогие покупки только в Ю., а за мелочевкой в Ситилинк. Уж очень не хочется, случись чего, остаться без денег и без вещи.

Я в Сити закупил уже наверное в сумме на 300-400к, теперь больше предпочитаю Ю и другие маркеты, где дешевле и отношение лучше.3 года пользовался Сити и очень расстроен что такое развитие событий, цены завышают (из-за всяких неудачных акций, аля космос) большое количество брака, б\у пытаются всучить.



Партнер
 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
DigitAlll писал(а):
Не хочу заниматься рекламой, но гарантийный отдел Ю. намного адекватнее и профессиональнее работает

Ю отказались поменять процессор (tray) на другой с доплатой, т.к. одна ножка была не совсем симметрична с другими.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 17.12.2008
m0nty Ничего, что по закону вам вообще ничего не должны обменивать, хоть с доплатой хоть в идеальнейшем состоянии?!


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
Помоему, восклицательный знак в Вашем сообщении все-таки лишний и вот почему:
Цитата:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php

Уже сколько времени прошло после того случая, а все забываю оставить лестный отзыв на маркете ...


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.04.2008
Откуда: Москва
Фото: 19
m0nty уважаемый,сядь и почитай вдумчиво,внимательно свою ссылку и поймешь что они тебе ничего не должны.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
deleters, обоснование в студию, т.к. без подкрепления своих слов в этой ветке - это офтоп и просто чесание языком.


 

Cитилинк действительно такая контора (с гарантией разводят 99,99% отношение просто сверх свинское). Только впарить товар и пока больше не обращайтесь (короче не рекомендую там покупать нечего кроме ковриков для мышек и того на что не может потребоваться гарантия.

Договор это просто тупое словоблудие что клиент может отказаться от товара в течение 7 дней (в их гарантийном отделе всегда найдется словцо что бы послать клиента, короче покупатель не прав в 100% случает (поцарапал, упаковка расклеена, в Видите вот отпечаток который я только что поставил кричит работник гарантийного отдела, или вот покрутит товар и на нем появится царапина так совершенно случайно - а виноват конечно же покупатель).

И это политика компании не одного возврата - хотите сэкономить ДЕНЬГИ и Нервы не покупайте в это магазине ничего не соблазняйтесь на 50 рублевую скидку (скупой как известно платит дважды)!!!


 

Moderator
Статус: Не в сети
Регистрация: 16.10.2009
Откуда: Москва
torgoves писал(а):
И это политика компании не одного возврата - хотите сэкономить ДЕНЬГИ и Нервы не покупайте в это магазине ничего не соблазняйтесь на 50 рублевую скидку (скупой как известно платит дважды)!!!

При желании, можно найти товар дешевле цен Ситилинка и я в этом уверен на 100%. Возвращать товар со следами эксплуатации ... Виноват здесь покупатель, а не сотрудник ГО.

_________________
Solitary Experiments ©


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
torgoves, сейчас на нарушение законов можно нарваться где угодно (Россия, епт), вот не нарваться - это удача!
Поэтому я все-равно продолжаю покупать там где мне удобно.

Добавлено спустя 4 минуты 3 секунды:
torgoves писал(а):
И это политика компании не одного возврата

Тоже-самое я могу сказать про Юлмарт, Санрайз, ДНС и другие конторы - это общепринятая политика в России.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 27.06.2010
m0nty писал(а):
сейчас на нарушение законов можно нарваться где угодно (Россия, епт), вот не нарваться - это удача!


Сейчас каждый второй законов не знает, но себя считает юристом.

Перечень НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату или обмену:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Все, что включается в розетку (даже фонарик = электробытовые приборы), возврату БЕЗ ДЕФЕКТА не подлежит вообще, совсем, даже в 7/14 дней.

_________________
Рекомендую посетить мой небольшой проект http://www.animalfilms.net


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 19.08.2008
Откуда: Кременчуг
Fanatic начальные сервера многие конторы выпускают на несерверных процах, так как тут определишь бытовой процессор или нет? А видеокарты, которые ускоряют просчет эффектов и кодирование видео в специализированном софте? А во вторых из закона прямо следует, что речь идет об аппаратуре, которая самостоятельно выполняет ту или иную функцию. для компьютера в сборе - согласен, но разве каждая железка работает по отдельности? заметь еще, что в законе слово устройство применяется только к бытовое газовое оборудование и устройства.
устройство - искусственный объект, имеющий внутреннюю структуру, созданный для выполнения определённых функций, обычно в области техники.
Прибор — устройство вспомогательного назначения (контроль, управление, измерение, регулирование), предназначенное для облегчения труда человека путём частичной или полной его замены
Аппарат — устройство, предназначенное для облегчения труда человека путём частичной или полной его замены. Отличительной чертой работы аппарата является использование иной, кроме механической, энергии, то есть средством реализации функции является немеханическая энергия.
Каким образом оперативная память облегчает труд человека? каким образом блок питания упрощает труд человека? каким местом корпус облегчает труд человека :lol: ? Продолжать? А вот готовое изделие ПК/Ноут/ЭВМ, который продается под зарегистрированной торговой маркой, на который производитель дает полную гарантию уже может попадать под этот закон, но каким образом те же Alienware(производитель позиционирует их как устройства для игр - развлечений) упрощают труд? Также практически все компьютеры сейчас являются де-факто мультимедийными. Думаю этого достаточно?
Да как я вижу ты еще электрику с электроникой путаешь. Фонарь обычно электроприбор(от слова электрический, а не электронный)

_________________
De Natura Deorum


Последний раз редактировалось resurrection 13.06.2012 13:42, всего редактировалось 3 раз(а).

 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 10.02.2007
Откуда: СПБ
Фото: 4
Fanatic писал(а):
Все, что включается в розетку (даже фонарик = электробытовые приборы), возврату БЕЗ ДЕФЕКТА не подлежит вообще, совсем, даже в 7/14 дней.

в таком случае магазин должен предупреждать об этом в договоре купле продажи а не обратное трезвонить.Ну или как в цивильных шопах одежды говорить возврат 2 недели.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
а недостаток можно трактовать по разному.Например что слишком ярко красный вызывает у меня боли в горле и тп

_________________
И вот уже толпы с воcторгом встречают
Того, им выкатил новенький топ.
Так было всегда: хомяки покупают,
И где-то в сторонке стоит кукловод.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 01.05.2012
Откуда: с кудыкиных гор
torgoves писал(а):
Cитилинк действительно такая контора (с гарантией разводят 99,99% отношение просто сверх свинское). Только впарить товар и пока больше не обращайтесь (короче не рекомендую там покупать нечего кроме ковриков для мышек и того на что не может потребоваться гарантия.
Договор это просто тупое словоблудие что клиент может отказаться от товара в течение 7 дней (в их гарантийном отделе всегда найдется словцо что бы послать клиента,
нормальный маркет. просто перед покупкой дорогого товара надо зайти в гарантийный отдел, и спросить чего нельзя делать с товаром до момента , пока не определишься как купивший оставить его себе.
- если сам покупатель адекватно поступает с собой, а не рвет упаковки как тузик грелку, то и с ним потом адекватно обходятся , по опыту - при минимальном аргументе несовместимости, не подошло почему и т.п. нормально меняют/ или $ возвращают...
- в мск. есть маркеты и похуже ))) не буду говорить названия )))


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
Fanatic писал(а):
Сейчас каждый второй законов не знает, но себя считает юристом.

Если народ сейчас пошел настолько упоротый, что не хочет даже открывать ссылки, которые я привел, то привожу текст с самого сайта Ситилинка:
http://www.citilink.ru/help/warranty/ писал(а):
Для физических лиц

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества, приобретенного:

- через интернет-магазин

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока мы НЕ возвращаем стоимость доставки товара от магазина к Вам.


Надеюсь, теперь поставлена жирная точка в нашем споре?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.11.2005
Откуда: VoID
Ножки в LGA сокете - это видимо дар божий для шиттилинка... ну и сервисмены с орлиными глазами, которые видят несуществующие погнутые ножки и следы термопасты где-то на разъемах (ТП это mx-4, представьте как она должна попасть внутрь сокета.. :facepalm:

_________________
S3Trio 64V+/S3 Trio3D 2x/Radeon VE 32 Mb/S-re R9600/PCr 9800/R X800/M56/Toxic R6950@70->R9 290+Arctic ExtIV@1170/1500->Vega56 Nitro+LE@1680/1080


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
Ну эт вообще бред ... Не вернули?


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.11.2005
Откуда: VoID
m0nty
взяли в ремонт, но с напутствием "иди покупай новую материнку". Рядом со мной стоял мужик (видно что не овер) и пытался вернуть мать, на которой не запускался иви бридж (купленную в этот же день). Ему тоже нашли какие-то гнутые ножки. :old_fingal:

_________________
S3Trio 64V+/S3 Trio3D 2x/Radeon VE 32 Mb/S-re R9600/PCr 9800/R X800/M56/Toxic R6950@70->R9 290+Arctic ExtIV@1170/1500->Vega56 Nitro+LE@1680/1080


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
Вам ни кто не запрещает изложить свои претензии письменно и естественно - обоснованно, а там, если не согласные они, то суд разберется кто холоп, а он обычно, судя по отзывам, всегда на стороне покупателя.


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 11.11.2005
Откуда: VoID
m0nty
месье сотрудник магазина, чтобы мне такое советовать? :roll: Мне казалось мои права должны быть удовлетворены без обращения в суд /другие инстанции. Помнится, в ф-центре мне обменяли дохлый винт для ноута сразу на месте, не рассматривая корпус под лупой на предмет микроцарапин и других вещей, позволяющих послать потребителя к дедушке Макару

_________________
S3Trio 64V+/S3 Trio3D 2x/Radeon VE 32 Mb/S-re R9600/PCr 9800/R X800/M56/Toxic R6950@70->R9 290+Arctic ExtIV@1170/1500->Vega56 Nitro+LE@1680/1080


 

Member
Статус: Не в сети
Регистрация: 21.06.2006
Откуда: Тула
Фото: 0
tsaMolotoff писал(а):
чтобы мне такое советовать? :roll:

Есть другие варианты?
Тогда ждите манны небесной - если Вы не высказали свое недовольство, то значит всем довольны. Тут логика проста.
Есть конечно честные магазины, но это до поры до времени, а потом почему-то сваливаются до письменных требований (теряют интуицию и не хотят понимать, что нужно делать в конкретной ситуации, пытаясь вывернуть все в одну сторону, как в вашей ситуации).

У меня, в моей деревне, Ситилинк пока самый белый и пушистый.
Успел сдать один телефон с битым пикселем, но не как брак, а просто отказавшись от договора и одну материнку, которая повела себя так же как такая же у меня в профиле - и ее сдал очень просто, конечно же без следов - кто получит, даже под лупой не найдет их.
В обоих случаях, меня ждали с распростертыми объятиями ...


Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Новая тема / Ответить на тему Ответить  Сообщений: 374 • Страница 4 из 19<  1  2  3  4  5  6  7 ... 19  >
-

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  



Лаборатория














Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB | Kolobok smiles © Aiwan