На экспертизе бы поржали знатно

эксперты в гарантийном отделе

НА ВСЕ мониторы ноутов лепят плёнки,

а загрязнение - что то вроде следа от ластика.

Пусть "уболтанные" девушки берут его себе.

Немного оффну.

Была очень похожая ситуация, такие же девушки на ресепшен приняли оборудование не глядя даже т.е. даже просто не посчитали кол-во коробок... которых оказалось на одну меньше в итоге. Честно говоря после такой ситуация, читая вашу тему мне точно также хочется сказать потому что мы также огребли проблемы, хотя нашей вины никакой не было.

DeathCat я офигенно завидую, что у вас на работе не бывает аврала.

я так понял что любой человек купивший что-либо в ситилинке и захотевший вернуть это или обменять автоматически переходит в категорию опасных врагов.

Заказал, с доставкой, смартфон и роутер.
Приехал курьер, очень похожий на "доктора Сивохо" - этакий толстячок-крепыш, в линзариках. Оказался агрессивным и хамским. Не дал, не то-что проверить, а даже распаковать пакет с покупками. Заявив, что есть неделя на проверку и возможность отвезти в зад - и поменять, согласно неким условиям сайта.
В итоге - смартфон оказался "тёртым" (может китаёзы намострячили, а может "рефарбишед" - после гарантийки СитиЛинка). И защитная транспортировочная плёнка экрана, с рекламой и надписями, будто её по наждачке тёрли, и комплектная-прозрачная - тоже с дефектами.
Други, не слушайте курьеров, проверяйте сразу! Либо сего курьера - отсылайте обратно, пинками, откель пришёл!

Не дал, не то-что проверить, а даже распаковать пакет с покупками. Заявив, что есть неделя на проверку и возможность отвезти в зад - и поменять, согласно неким условиям сайта.

Мой друг брал Асусовскую HD 7850 в Сити. Я его конечно предупредил, что в серии HD 78xx есть косяк с катушками и возможными черными экранами. Купил он её, несколько месяцев она нормально проработала и выполз косяк с черным экраном. Карту он не гонял, так как он не умеет это делать. Хотел он её поменять на GTX 660, но ему отказали, сославшись на то, что прошло со дня покупки более двух недель, вроде как отказ видяшки произошел в гарантийный период. Почему ему отказали?
Мне же тот же Никс бракованную память принял без упаковки без всяких вопросов. Осмотрели (механические повреждения отсутствовали, следов снятия радиаторов и переклеивания наклеек не было и не было сгоревших элементов над DIMM контактах), проверили в Memtest86 - много ошибок и отправили в Москву. С учетом того что я сдал в Ставропольский филиал 25ого числа (понедельник), а машину на Москву отправляют в пятницу, т.е. 29ое число и плюс два дня доставки. Итого в Московском ГО Никса моя память пробыла всего 10 дней и вчера был звонок мне с вопросом возврата денег или выдачи новой памяти (я выбрал новый комплект) и при этом при покупке новой планки памяти мне продавец сказал, что если вышлют мне новый комплект памяти, то я могу сдать купленную память и мне вернут за нее деньги, даже если пройдет (а уже прошло) две недели.
Моему же другу сказали, что если карту и сдать, то она ДОЛЖНА 45 дней пробыть на диагностике и если же это гарантийный случай, то ремонт, а это ещё n-ое число дней.
Почему такая между ГО у этих двух магазинов?

Моему же другу сказали, что если карту и сдать, то она ДОЛЖНА 45 дней пробыть на диагностике и если же это гарантийный случай, то ремонт, а это ещё n-ое число дней

Перечень технически сложных товаров (Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров")

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.