Имя: firsrt lazt
Запрос: 01344510
Тема: Служба поддержки Logitech: Оптическая игровая мышь G100s Optical Gaming Mouse
Описание: Серийный номер продукта: 231231231 Дата покупки: 25.03.2015 Не всегда срабатывает Left mouse. При нажатии левой кнопки она не всегда срабатывает, хотя клик слышен и ощущается (срабатывает, только если чуть сильнее нажать). Т.к. мышь является игровой, в играх это не приемлемо! В магазине, естественно проблему не обнаружили.

Здравствуйте!

Благодарю за обращение в службу поддержки Logitech и прошу прощения за задержку в обработке заявки.

В первую очередь, попробуйте сделать следующее:

1. Продуйте мышь через щели сжатым воздухом для удаления потенциальных загрязнений и пыли
2. Попробуйте подключить мышь к другому USB-порту Вашего компьютера
3. Попробуйте использовать мышь на другом компьютере

А также, попробуйте очистить мышь от статического электричества:
1. Отключите мышку от USB.
2. Нажимайте на все кнопки мыши в течение 30 секунд - 1 минуты. Это позволит избавиться от статического электричества, которое собирается в мышке.
3. Подключите мышь к другому USB-порту.
4. Подождите несколько секунд, пока мышь подключится снова.

Сообщите нам, пожалуйста, о полученных результатах.

Для дальнейшей обработки Вашей заявке присвоен следующий учетный номер: 01344510. Он позволит нам быстро отследить историю обращений, если Вам понадобится дополнительная помощь. Не получив ответа, впоследствии мы вынуждены будем закрыть Ваш запрос на получение поддержки, а его статус будет изменен на «решен». Пожалуйста, оставьте свой отзыв об изделии в опроснике, который мы Вам вышлем.

Чтобы связаться с нами по телефону или получить дополнительную информацию (в разделах «Вопросы и ответы», «Обсуждение», «Руководства пользователя» и др.), посетите веб-сайт support.logitech.com <http://support.logitech.com/>.

С уважением,
Антон К.
Служба поддержки клиентов Logitech