Последняя финальная версия:

http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security

Сейчас вроде все версии перевели в личный кабинет и нем можно (100%) отключить автосписание.
Автосписание на продление было уже, как года три если не больше.

- Сделал ускорение получения патча. Была версия Каspersky Plus 21.16.6.467(b) стала Каspersky Plus версия 21.16.6.467(c)
Значок в контекстном меню не появился. Техподдержка отписалась, что работает.

IceFireW у меня автосписаний не было, как правило продление покупаю заранее, и ключ активации сразу вбиваю и сохраняю. лицензия закончилась, автоматом продлило. другое дело что с версиями путаница, в Standard нет того функционала как в KIS. и это расстраивает. "обрубки и полумеры" нет смысла покупать.

В данном контексте у вас обычная лицензия, которая не требует отмены автопродления. Просто сейчас Лаборатория Касперского больше распространяет политику подписки, поэтому раздел "Лицензии" был переименован в "Подписку"

Откуда вы взяли эту неверную таблицу? Смотрите официальную справку сравнений, там даже больше чем в KIS компонентов: https://support.kaspersky.com/help/Kasp ... 152975.htm

Это все входит в состав Standarda

Лучше уж сразу взять Premium по акции

Неа, не 100%. Все зависит где именно покупали лицензию: https://support.kaspersky.ru/my-kaspersky/231328

Тогда остается дальше диагностировать и решать проблему с поддержкой.
У вас случайно не установлены какие-нибудь программы, которые меняют интерфейс Windows?
Если есть возможность соберите и поделитесь этим отчетом: https://support.kaspersky.ru/common/dia ... 632#block1

ох уж эти переименования всего и вся. вот оно как. понял, значит я ошибся. вернее не достоверную инфу нашел. по Premium не уверен что мне нужен такой функционал, тем более на 5ть уст-тв.

Добавлено спустя 49 минут 15 секунд:
блин, или я дибил, или "заели" с этими подписками.. оплатил, сразу пишет : Дата следующего платежа 06.03.2025. Подключено"
мне накой сейчас то, когда у меня лицензия до 05.05.2024. и где ключ? я то считал что как и ранее пришлют на почту. дурдом, или мне туда пора...

Яков что-то вы спешите.
Там же при оформлении было указано, что срок действия лицензии начинается с момента оплаты заказа.
Код активации сейчас не высылается при оформлении заказа на официальном сайте, а добавляется сразу же в ваш аккаунт My Kaspersky.
Автопродление можно отключить по рекомендациям этой статьи после оплаты заказа: https://support.kaspersky.ru/my-kaspersky/231328

Можете обратиться в поддержку Касперского и попросить вам добавить потерянные дни к новой лицензии.

в смысле спешу? я с 2011 из года в год покупаю продление заранее, сохраняю новый ключ в KIS, потом автоматом продляет лицензию и всё, никаких головняков. это я всё знаю, сразу отключил. только пишет :Дата следующего платежа 06.03.2025". то есть лицензия кончится, на 2а месяца раньше чем планировал. да, и тут же пишет: Ближе к концу текущего периода ваша подписка будет продлена на 1 год за 1999 RUB. Стоимость продления может измениться.
прям замануха чтобы прям сию минуту купил "подписку". я понимаю что сам где то туплю, ни разу не было таких головняков, прислали ключ, вбил, срок подошел, автоматом продлило и всё.

Добавлено спустя 4 минуты 26 секунд:
или мне нужно было день в день как закончилась лицензия KIS "бежать" покупать подписку, заранее никак?

Условия оформления заказа с этих времен уже поменялись.
#77

Пишите в поддержку, объясните ситуацию и попросите добавить потерянные дни, для них это не сложно.

да я уже понял, и как мне на 2-а других устройства активировать? то я просто отправил ключ по почте и всё. а тут головняки. это надо "имя ПК" в добавить устройство в Мой Касперский или как? всё. это похоже последний год пользуюсь продуктами Касперского. нервы дороже. в поддержку напишу.

Яков в вашем случае проще удалить вручную лицензию на устройстве и активировать новым кодом: https://support.kaspersky.ru/common/buy/13829#block1
Сам код активации можно посмотреть в My Kaspersky

Friend я уже понял, сначала дождусь ответа с тех.поддержки. прощенья, что-то на эмоциях. ладно, сам не внимательно прочел, все претензии только к себе самому. только непривычно, что надо "подписку" покупать в день окончания лицензии. заранее никак.

Яков оставьте свое пожелание поддержки с вашими аргументами, что хотите чтобы продавали лицензию с возможностью отключения автопродления ДО оплаты заказа, а не после.
Чтобы лицензию можно было активировать когда это удобно клиенту самому, а не автоматический сразу, из-за чего теряются дни предыдущей лицензии.

Friend да, спасибо за совет! сам не подумал, поторопился. не согласятся перенести, будем ставить Standard и пользоваться. потеря 2-х месяцев лицензии не фатально.

Установлена StartAllBack - грешил на нее - удалял, пробовал ее разные версии - не помогает. Да и раньше с ней был значок.
Отчет сделал - отправил в ТП, жду.

Можно после окончания лицензии попробовать другие продукты, компенсировать срок, если поддержка вдруг вам не добавит:
Kaspersky Plus 60 дней.
Kaspersky Plus 45 дней.
Kaspersky Premium 60 дней.
Kaspersky Premium 45 дней.
Jack00761 кто-то уже писал про подобную проблему, вот только точное решение не помню. Трассировки еще поддержка не просила?

Cпасибо за помощь! версии выше Standard как выяснилось мне нет смысла устанавливать. поддержка на данный момент ответила:
поспешил я с покупкой продления, "не торопись, а то успеешь" вот я и успел..

Яков а как создавали запрос в поддержку ЛК? Попробуйте обратиться им через чат: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Friend через e-mail писал. попробую в чат. не. видимо они меня не поняли. прислали ключ активации на е-mail. только и всего. по переносу даты активации ни слова. будет мне уроком, ликбез так сказать.

Яков новый запрос нужно создавать отсюда: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts , написать сразу же на почту нельзя.

Friend пока не знаю, ответа с поддержки на последнее моё обращение нет, в My Kaspersky уже нет инфы об активированном Standard.еще вчера висело что действует до 26.05.2025. видимо "отключили молча". без пояснений. увидим, закончиться лиц. KIS, установлю Standard, активирую и "узнаю" сколько дней осталось. почему? Kaspersky Lab Support <customerservicesolution@kaspersky.com> . напрямую писал, без перехода из поддержки.