Всем привет! Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой…

Есть у меня внешний жесткий диск Samsung D3 Station, модель HX - D201TDB/G с собственным блоком питания. Я его использую крайне редко, держу на нем копию рабочего диска. И решил я его подключить к своему ПК (материнка ASUS TUF GAMING B660M-E D4, ОС Windows 10 21H2). Подключил через USB 2.0 - работает, а через USB 3.0 - нет.

Я начал выяснять, в чем может быть проблема. Пробовал перевтыкать разъемы - не работает. Пробовал разъем USB 3.0 на передней панели (до этого через заднюю пробовал через удлинитель с поддержкой USB 3.0) - не работает. Во всех случаях диск распознается только в диспетчере устройств как «неопознанное usb-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» и в проводнике не отображается. При этом в диспетчере устройств стоит восклицательный знак в желтом треугольнике рядом с диском и с «универсальный usb-концентратор SuperSpeed».

Я решил, что наверное из-за древности диска и современности моего ПК (собирал в 2022-м) могут быть какие-то накладки, отсюда и проблемы с работой через USB 3.0. Для проверки попробовал подключить диск к ноутбуку ASUS VIVOBOOK 2024 года, ОС Windows 11. Через USB 3.0 диск сразу определился и стабильно работал.

Тогда я вернулся к своему ПК и стал переустанавливать всевозможные драйвера: сначала в диспетчере устройств во вкладке «Контроллеры USB» обновил драйвера всего, что можно (диск при этом тоже значился в этом списке), потом обновил драйвера чипсета с оф сайта материнки (их там около 6 разных, ставил все). Ничего не помогло.

Потом я совсем отчаялся и обновил систему (не сторонник обновлений Windows, не обновлял систему с 2022-го). Это привело лишь к тому, что на диске С свободное место уменьшилось на 11 Гб.

Самое главное - другой внешний жесткий диск Toshiba Canvio Basics (на 2 Тб) к моему ПК через USB 3.0 подключается без проблем и спокойно работает. Поэтому неисправность порта или удлинителя исключена.

Подскажите, пожалуйста, что делать? Я уже всю голову сломал, не понимаю, почему все исправно, но не работает. Заранее всем спасибо за ответы.

Какая то гадкая несовместимость, может usb прошивки, может провод плохой.

Подключите свой внешний диск напрямую к разъему на МП - некоторые внешние диски отказываются работать ч/з Фронтпанель, но прекрасно работают будучи воткнутыми в панель самой МП.

Провод от диска использую родной. Он выглядит целым, да и в ноутбуке прекрасно работает. Удлинитель USB тоже исправен, я многие вещи через него подключаю, но вот диск отказывается работать…

Спасибо за идею, сейчас попробовал подключить диск через заднюю панель в USB 3.0 напрямую - не помогло. Диск так же не определяется в проводнике, но в диспетчере устройств пропало «неизвестное usb-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)», но «usb-концентратор SuperSpeed» так и висит с восклицательным знаком в желтом треугольнике. В свойствах, кстати, пишет про тот же сбой дескриптора usb-устройства (код 43).